Segmento do Turismo: Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios
Caraterização do segmento do Turismo
O setor do turismo e suas atividades turísticas com seus atrativos ambientais, bem-estar e histórico-culturais, são os principais induzidores de fluxos de visitantes. Estas agrupam o espaço geográfico pelo seu valor paisagístico, para transformá-lo em um espaço de consumo, quer seja de lazer, quer seja profissional. O setor contribui de forma ativa com a economia do país, gerando renda e emprego.
Impactos notados no Brasil
No período de 28 de junho a 4 de julho, o faturamento do setor estava em queda de 81% comparando ao tempo normal. Segundo a última pesquisa do Sebrae, com coleta dos dados completada em 2 de junho, os pequenos negócios estavam faturando 76% em comparação ao período de pré-crise.
Cenário e tendências no segmento do Turismo
Existe um número expressivo de destinos com previsão de retomada das atividades nesse mês de julho, como hotéis, parques, restaurantes, entre outros. Então, criou-se uma expectativa dos empreendedores do setor turístico. Todavia, os possíveis clientes devido ao cenário atual da pandemia no país, não sentem segurança para viajar. Portanto, este mês ainda não representará para o setor uma retomada efetiva para restabelecer seu faturamento.
Dicas e boas práticas
O último relatório vem trazendo algumas dicas e boas práticas que podem auxiliar os pequenos negócios deste setor:
Os negócios que já estão com as atividades retomadas devem estar atentos ao cumprimento rigoroso dos protocolos de segurança;
A comunicação deve ser ativa com o cliente, sobretudo, nos meios digitais que a empresa adotou os protocolos de segurança para gerar confiabilidade no potencial cliente;
Quanto é importante comunicar como também o turista atestar ao usar os serviços que a cominação feita pela empresa está em sintonia com o que ocorre na empresa;
No quesito de segurança devem ser implantados por todas as empresas do destino, no intuito de evitar qualquer incidente que ponha em risco a saúde do turista e a imagem das empresas e do destino turístico;
Caso ocorra algum incidente pode impactar negativamente toda a cadeia de negócios turísticos do destino;
Estimule seus clientes a compartilharem nas redes sociais os pontos positivos que encontrou no seu empreendimento e no destino, como também depoimentos, isto influenciará outros potenciais turistas nas suas decisões.
Fonte: SEBRAE – Boletim de impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios.
Entrevista da semana
Na entrevista desta semana contamos com a participação de Ana Paula, responsável pela pousada Conforto do Sertão. Para assistir a entrevista na íntegra, está disponível no nosso Instagram (@vcempreendedorangicos) clique aqui.
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